Qué hacemos con tus datos.
Este sitio recoge muy poco y lo dice entero. No hay analítica, no hay cookies de publicidad y no hay nada de terceros mirando por encima del hombro. Lo que sigue es la especificación completa, cláusula por cláusula.
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Lagmedia SpA, RUT 78.513.254-8, con domicilio en San Pablo 3610, Quinta Normal, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Para cualquier asunto relacionado con esta política, incluido el ejercicio de los derechos de la cláusula 08, el canal es lagmedia.studio@gmail.com.
Qué datos recogemos
Solo estos, y solo cuando tú los entregas:
- Formulario de contactoNombre, correo electrónico, y opcionalmente empresa y tipo de servicio, además del mensaje que escribas. Los campos opcionales están marcados como tales en el propio formulario.
- Registro del servidorDirección IP, fecha y datos técnicos de la petición. Los genera automáticamente la infraestructura que sirve el sitio, para operarlo y protegerlo. No los cruzamos con nada ni construimos un perfil con ellos.
- Medición de usoCuántas visitas recibe cada página y cuánto tarda en cargar. Se cuenta de forma agregada y anónima, sin cookies y sin construir un perfil: no sabemos quién eres ni podemos seguirte de una visita a la siguiente.
- Preferencia de temaSi eliges el tema claro, esa elección queda guardada en tu propio navegador. No se envía a ningún servidor y no viaja con ninguna petición.
No recogemos datos sensibles, no perfilamos y no tomamos decisiones automatizadas sobre nadie.
Para qué los usamos
Para responder tu consulta y prepararte una propuesta con alcance y precio. Nada más.
No los usamos para publicidad, no los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no te vamos a suscribir a ningún boletín por haber escrito.
Con qué base legal
Con tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario, y con la necesidad de aplicar medidas precontractuales a petición tuya —que es exactamente lo que es pedir una cotización—, conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.
El consentimiento se puede retirar en cualquier momento escribiendo a lagmedia.studio@gmail.com. Retirarlo no afecta la licitud del tratamiento hecho antes.
Cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes del formulario se conservan 24 meses desde el último contacto contigo, y después se eliminan. Ese plazo cubre el ciclo normal de una cotización que se retoma más adelante sin convertir la bandeja en un archivo indefinido.
Si llegamos a trabajar juntos, los datos asociados a esa relación se conservan mientras dure y luego durante los plazos que exijan las obligaciones tributarias y contables.
Quién más los ve
Nadie fuera de Lagmedia los lee. Sí pasan por la infraestructura de los proveedores que hacen funcionar el sitio, que actúan como encargados y solo pueden tratarlos para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Qué hace con el dato | Dónde |
|---|---|---|
| Vercel | Aloja y sirve el sitio, y mide las visitas de forma agregada y anónima. Sus registros de servidor incluyen la dirección IP de la petición; la medición no usa cookies ni identifica a nadie. | Estados Unidos |
| Neon | Base de datos donde queda guardado el mensaje que envías por el formulario. | Estados Unidos |
| Google (Gmail) | Transporta por correo el mensaje del formulario hasta nuestra bandeja. | Estados Unidos |
| Cloudflare | Sirve las imágenes del sitio. No recibe nada de lo que escribes. | Red global |
| Clerk | Autentica al personal de Lagmedia en el panel interno. No interviene en el sitio público. | Estados Unidos |
Varios de estos proveedores operan fuera de Chile, así que enviar el formulario implica una transferencia internacional de tus datos a los países indicados.
Cookies
El sitio público no instala ninguna cookie. No hay píxeles de redes sociales, no hay mapas ni vídeos incrustados y no hay publicidad. Por eso tampoco verás un banner pidiéndote permiso: no hay nada que autorizar.
Sí medimos las visitas, pero sin cookies: la herramienta cuenta páginas vistas y tiempos de carga de forma agregada, sin guardar nada en tu navegador y sin poder distinguirte de otra persona. Es la razón por la que esta afirmación se sostiene, y no una excepción a ella.
La única excepción está en /admin, el panel interno: ahí se usa una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener identificado al personal de Lagmedia. Esa zona no es accesible para visitantes.
Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes ejercer, sin costo, los derechos de:
- AccesoSaber qué tenemos tuyo y obtener una copia.
- RectificaciónCorregir lo que esté equivocado o incompleto.
- SupresiónPedir que lo borremos.
- OposiciónOponerte a que sigamos tratándolos.
- PortabilidadRecibirlos en un formato que puedas llevarte a otra parte.
Para ejercer cualquiera de ellos escribe a lagmedia.studio@gmail.com indicando cuál ejerces. Respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos. Si consideras que no respondimos como corresponde, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.
Cómo los protegemos
Todo el tráfico va cifrado con HTTPS. Las credenciales de los servicios viven en variables de entorno, nunca en el código. El panel donde se leen los mensajes exige autenticación y un rol explícito, comprobado en el servidor en cada petición.
Ningún sistema es infalible y no vamos a prometer lo contrario. Si alguna vez ocurriera una violación de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos junto con la autoridad, como exige la ley.
Cambios en esta política
Si cambia lo que hacemos con los datos, cambia este documento y cambia su fecha. No hay versiones silenciosas.
Última revisión21 de septiembre de 2026